Student Experiences with Generative Artificial Intelligence: Satisfaction, Motivation and Feedback in Upper Secondary Education
DOI:
https://doi.org/10.61604/dl.v18i32.497Keywords:
High school level, generative artificial intelligence, student satisfaction, feedbackAbstract
Generative artificial intelligence (GAI) has been incorporated into school life; however, in upper secondary education, doubts persist regarding its educational value, the satisfaction and motivation associated with its use, and the quality of the feedback it provides. The objective was to analyze students' perceptions of GAI use in the classroom and its relationship with satisfaction, academic motivation, and perceived feedback in a public high school. A quantitative, non-experimental, descriptive, and cross-sectional study was conducted. A structured questionnaire (closed-ended and open-ended questions) was administered via Google Forms to 50 students from the 1st to 6th semesters at the Arandas Regional High School (University of Guadalajara). The results show an overall favorable experience: 48% reported a positive experience, 34% a neutral experience, and 18% a very positive experience. Regarding satisfaction, 46% remained neutral, 40% were satisfied, 10% were very satisfied, and 4% were dissatisfied. Furthermore, 67% considered these tools useful for academic tasks, and nearly 70% indicated that AI explanations are clearer than traditional methods. Areas for improvement included: greater freedom of use in the classroom (25.7%), promoting responsible and ethical use (20.0%), and training for teachers and students (12.9%). AI is valued as a learning support tool, but its integration requires teacher guidance, training, and critical usage criteria to avoid dependency and foster deep learning.
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