Monroy Alfaro, Carlos Roberto, Jeniffer Andrea Hernández Martínez, Heissel Idania Magaña Pineda, y Luis Daniel Peña Escobar. «Gobernanza Digital En La educación Superior: Diseño De Una Mesa De Servicio Basada En ITIL Y Software De código Abierto Para El Monitoreo Proactivo De Recursos tecnológicos». Teoría y Praxis 25, no. 49 (septiembre 8, 2026): 59–86. Accedido septiembre 11, 2026. https://www.revistas.udb.edu.sv/ojs/index.php/typ/article/view/593.