MONROY ALFARO, C. R.; HERNÁNDEZ MARTÍNEZ, J. A.; MAGAÑA PINEDA, H. I. .; PEÑA ESCOBAR, L. D. Gobernanza digital en la educación superior: diseño de una mesa de servicio basada en ITIL y software de código abierto para el monitoreo proactivo de recursos tecnológicos. Teoría y Praxis, [S. l.], v. 25, n. 49, p. 59–86, 2026. DOI: 10.61604/typ.v25i49.593. Disponível em: https://www.revistas.udb.edu.sv/ojs/index.php/typ/article/view/593. Acesso em: 11 sep. 2026.