https://www.revistas.udb.edu.sv/ojs/index.php/dl <p>Diá-logos, la Revista de Educación de la Universidad Don Bosco de El Salvador, tiene como propósito aportar y compartir con la comunidad educativa nacional e internacional sus reflexiones, experiencias y resultados de investigaciones en el área educativa. Diá-logos aborda diferentes temáticas educativas, entre ellas pedagogía, currículo, evaluación, tecnología, políticas y gestión educativa. Diá-logos tiene como destinatarios a los educadores de todo nivel, funcionarios públicos del área de educación, investigadores del área de educación, formadores de maestros y estudiantes en formación docente.</p> <p><strong>Entidad editora:</strong> Editorial Universidad Don Bosco</p> Editorial Universidad Don Bosco es-ES Diá-logos 1996-1642 https://www.revistas.udb.edu.sv/ojs/index.php/dl/article/view/555 <p>La educación a distancia no es un fenómeno reciente. Su evolución se enmarca desde los sistemas de enseñanza por correspondencia del siglo XX hasta los actuales entornos virtuales de aprendizaje (Garrison, 2009). Con el desarrollo de internet y de las plataformas educativas, las universidades han incorporado con mayor frecuencia las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los procesos de enseñanza y aprendizaje.</p> Eduardo Menjívar Valencia Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2026-06-02 2026-06-02 18 32 05 08 10.61604/dl.v18i32.555 https://www.revistas.udb.edu.sv/ojs/index.php/dl/article/view/452 <p>La gamificación se ha consolidado como una estrategia para mejorar la participación y el aprendizaje en educación superior; sin embargo, aún se desconoce en qué medida el bienestar emocional de los estudiantes se relaciona con su experiencia con herramientas gamificadas. Este estudio tiene como objetivo analizar la relación entre la felicidad y la percepción del aprendizaje, así como examinar el papel de variables como la ansiedad, la presión de tiempo y el FOMO en entornos gamificados. Para ello, se aplicó una encuesta a 127 estudiantes universitarios y se realizaron análisis de varianza (ANOVA) y pruebas de correlación con el fin de evaluar diferencias entre grupos según su nivel de felicidad y determinar los factores asociados a la intención de uso futuro. Los resultados muestran que los estudiantes con mayores niveles de felicidad perciben un mayor aprendizaje mediante gamificación en comparación con aquellos con menor bienestar, lo que respalda la teoría de la ampliación y construcción de las emociones positivas; sin embargo, no se observaron diferencias significativas en ansiedad, presión de tiempo o FOMO en función del nivel de felicidad. A diferencia de estudios previos centrados principalmente en la utilidad de Kahoot o en los efectos generales de la gamificación, este trabajo examina el papel del bienestar emocional situacional en la percepción del aprendizaje y en la aceptación futura de la herramienta.</p> Sofía Blanco Moreno Rafael Ravina-Ripoll Araceli Galiano-Coronil Guillermo Antonio Gutiérrez-Montoya Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2026-06-02 2026-06-02 18 32 09 30 10.61604/dl.v18i32.452 https://www.revistas.udb.edu.sv/ojs/index.php/dl/article/view/497 <p>La inteligencia artificial generativa (IAG) se ha incorporado en la vida escolar; sin embargo, en educación media superior persisten dudas sobre su utilidad formativa, la satisfacción y motivación asociadas a su uso, y la calidad de la retroalimentación que ofrece. El objetivo fue analizar la percepción estudiantil sobre el uso de IAG en el aula y su relación con satisfacción, motivación académica y retroalimentación percibida en una preparatoria pública. Se realizó un estudio cuantitativo, no experimental, descriptivo y transversal. Se aplicó un cuestionario estructurado (ítems cerrados y preguntas abiertas) vía Google Forms a 50 estudiantes de 1.º a 6.º semestre de la Preparatoria Regional de Arandas (Universidad de Guadalajara). Los resultados muestran una experiencia global favorable: 48% reportó experiencia positiva, 34% neutral y 18% muy positiva. En satisfacción, 46% se mantuvo neutral, 40% satisfecho, 10% muy satisfecho y 4% insatisfecho. Además, 67% consideró útiles estas herramientas para tareas académicas y cerca de 70% señaló que las explicaciones de la IA son más claras que los métodos tradicionales. Como áreas de mejora destacaron: mayor libertad de uso en clase (25.7%), fomento de un uso responsable y ético (20.0%) y capacitación para docentes y estudiantes (12.9%). La IAG es valorada como apoyo al aprendizaje, pero su integración requiere mediación docente, formación y criterios de uso crítico para evitar dependencia y favorecer aprendizaje profundo.</p> Horacio Gómez Rodríguez María del Rocío Carranza Alcántar Fernando Moisés Vázquez Rodríguez Maricela Jiménez Rodríguez Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2026-06-02 2026-06-02 18 32 31 46 10.61604/dl.v18i32.497 https://www.revistas.udb.edu.sv/ojs/index.php/dl/article/view/471 <p>El artículo analiza la necesidad y viabilidad de implementar un asistente virtual tipo chatbot para mejorar la atención al cliente en el proyecto de educación continua (ED-204) de la Sede del Caribe, Universidad de Costa Rica. Metodológicamente la investigación valoró tanto al personal del proyecto (3 personas), por medio de entrevistas, como a los usuarios del proyecto por medio de una encuesta (150 personas). Además, se incluye un análisis del mercado y pruebas funcionales del chatbot, demostrando una mejora significativa en los tiempos de respuesta y una experiencia de usuario positiva. Asimismo, se destaca que la implementación no requiere conocimiento técnico avanzado, lo que facilita su adopción. Con esta solución, se busca no solo mejorar la calidad del servicio al cliente, sino también optimizar recursos y fortalecer la imagen del proyecto en la comunidad. Se concluye que la incorporación de tecnologías basadas en inteligencia artificial es una estrategia efectiva y viable para atender las demandas actuales y futuras del proyecto ED-204.</p> Vivian Murillo Méndez Luz Mariana Rivas Villatoro Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2026-06-02 2026-06-02 18 32 47 61 10.61604/dl.v18i32.471 https://www.revistas.udb.edu.sv/ojs/index.php/dl/article/view/550 <p>La integración de las redes sociales y de la inteligencia artificial como parte de la educación, representa una oportunidad significativa para fomentar una cultura de paz en instituciones de educación superior. A partir de lo anterior se muestra una reflexión sobre cómo estas herramientas tecnológicas trascienden la transmisión de conocimientos para promover valores como la tolerancia, la empatía y el respeto mutuo, facilitando el diálogo intercultural, la resolución pacífica de conflictos y la construcción de comunidades inclusivas. Para realizar la reflexión, se llevó a cabo una revisión sistemática de estudios previos que examinan el uso de redes sociales y herramientas de IA en contextos educativos, particularmente enfocados a promover una cultura de paz. Los resultados muestran que pueden facilitar la identificación y mitigación de discursos de odio y promoción de interacciones positivas mediante algoritmos que fomenten contenidos constructivos y educativos. Las redes sociales pueden servir como plataformas para campañas de sensibilización y actividades colaborativas que refuercen los valores de respeto y entendimiento mutuo. Sobresale la necesidad trabajar de manera colaborativa y con un enfoque multidisciplinario para maximizar los beneficios de la tecnología en la construcción de un futuro pacífico en el ámbito académico, para lo cual es crucial implementar políticas claras y una formación específica para estudiantes y docentes.</p> María del Rocío Carranza Alcántar Rosana Ruíz Sánchez José Luis Tornel Avelar María Nuria Salán Ballesteros Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2026-06-02 2026-06-02 18 32 63 73 10.61604/dl.v18i32.550