Murillo Méndez, V. . y Rivas Villatoro, L. M. . (2026) «Propuesta de chatbot para fortalecer la atención al usuario del proyecto de educación continua en la sede Caribe, Universidad de Costa Rica», Diá-logos, 18(32), pp. 47–61. doi: 10.61604/dl.v18i32.471.