Murillo Méndez, V. ., & Rivas Villatoro, L. M. . (2026). Propuesta de chatbot para fortalecer la atención al usuario del proyecto de educación continua en la sede Caribe, Universidad de Costa Rica. Diá-Logos, 18(32), 47–61. https://doi.org/10.61604/dl.v18i32.471