47.
Resumen
Esta reseña metodológica busca de
terminar cómo cuatro criterios de
aplicabilidad -la profundidad del problema
de estudio, el número de participantes, el
perfil del participante y el rol del moderador-
hacen del grupo focal una técnica con
valor y utilidad para recolectar información
de tipo cualitativa. Para determinar el
cumplimiento de estos criterios se revisaron
diez artículos empíricos que han utilizado el
grupo focal como técnica de recolección
de datos.
Palabras clave: grupo focal, grupos de
discusión, criterios de aplicabilidad.
Abstract
This methodological review seeks to
determine how four application criteria -in-
depth information, number of participants,
participants’ profile, and the moderator’s
role- make the focus group a valuable and
useful technique for collecting qualitative
information. In order to determine how
these criteria are met, ten empirical
articles utilizing the focus group as a data-
collecting technique were overviewed
Keywords: focus group, discussion group,
application criteria.
* Académico e investigador de la Universidad Don Bosco. Correo electrónico: nelson.martinez@udb.edu.udb
Para citar este artículo: Martínez, Nelson R. (2012). Reseña metodológica sobre los grupos focales. Diá-logos 9,
47-53.
Reseña metodológica
Nelson Rubén Martínez Reyes
*
Reseña metodológica sobre los
grupos focales
Methodological review of the focus groups
ISSN 1996-1642, Editorial Universidad Don Bosco, año 6, No.9, Enero-Mayo de 2012, pp.47-53
Recibido: 28 de octubre 2011 Aceptado: 10 de diciembre de 2011
Reseña metodológica
sobre los grupos
focales
48.
Introducción
Hay una variedad de medios, estrategias y técnicas de recolección de información
dentro de la investigación social de corte cualitativo. Una de esas técnicas es
el grupo focal. Dicha técnica, aunque es ampliamente usada en otros campos
de la investigación social, como mercadeo, salud y psicología, en el campo
educativo todavía tiene camino por recorrer. En esta reseña metodológica se
explora el valor y utilidad del grupo focal como técnica de recolección de datos
a través de la aplicación de cuatro criterios de aplicabilidad.
El grupo focal como técnica de recolección de datos
Aunque más conocida como grupo focal, esta técnica también recibe los
nombres de entrevista de grupo focal, grupo de discusión, discusión de grupo y
se le conoce en inglés como focus group o group interview. Es una técnica de
recolección de datos de tipo cualitativo ubicada dentro de la entrevista pero
con carácter grupal que se usa dentro de las ciencias sociales. Se le denomina
focal porque se enfoca en un tema específico y en reducido número de sujetos.
Es un grupo de discusión porque realiza su trabajo de búsqueda a través de
la interacción discursiva y la contrastación de las opiniones de sus miembros.
Hay abundante información sobre esta técnica en la literatura especializada; y
como suele suceder, en muchos aspectos dicha información es coincidente,
pero en otros es discordante y hasta contradictoria.
El grupo focal es una técnica de recolección de datos en la que el investigador y
varios participantes se reúnen como grupo para discutir un tema de investigación
determinado. Hay un moderador que dirige la discusión sobre un número
reducido de temas a los que los participantes dan respuestas a profundidad.
Las sesiones son grabadas en audio, en video o se toma nota en detalle. Su
principal ventaja es que proporciona una gran cantidad de información en un
período corto de tiempo. También es efectiva para acceder a una variedad de
puntos de vista sobre un tema específico. No es el mejor método para obtener
información muy personal o socialmente sensitiva (Mack et al, 2005).
Para Javier Gil Flores (1993), el grupo focal es una técnica no directiva que tiene
por finalidad la producción controlada de un discurso por parte de un grupo
de sujetos que son reunidos, durante un espacio de tiempo limitado, a fin de
debatir sobre determinado tópico propuesto por el investigador.
Abraham Korman (2001), por otra parte, define al grupo focal como una reunión
de individuos seleccionados por los investigadores para discutir y elaborar desde
la experiencia personal una temática o hecho social que es objeto de una
investigación. Richard Krueger (1991) delimita los grupos de discusión de otros
procesos grupales, en base a una serie de características que los definen:
constituyen una técnica de recogida de datos de naturaleza cualitativa, que
reúne a un número limitado de personas (generalmente entre siete y diez)
49.
desconocidas entre sí y con características homogéneas en relación al tema
investigado, para mantener una discusión guiada en un clima permisivo, no
directivo.
De acuerdo a Sandoval Casilimas (1996), la entrevista focal es una técnica
semiestructurada y, al igual que otras estrategias de investigación cualitativa, va
enriqueciéndose y reorientándose conforme avanza el proceso investigativo. La
configuración de los grupos de entrevista se hace a partir de la identificación
de alguna particularidad relevante desde el punto de vista de los objetivos
de la investigación, lo que lleva a elegir solamente sujetos que tengan dicha
característica, por lo general entre seis y ocho. Los datos obtenidos pueden
emplearse como fuente básica o como medio de profundización en el
análisis.
El grupo focal produce dos tipos de datos. Los datos obtenidos a través de esta
técnica tienen valor similar a los datos obtenidos por otras estrategias y por tanto
son suficientes para confirmar los hallazgos. Pero también el grupo focal produce
información que puede ser complementaria a los estudios cuantitativos y que
debe emplearse en combinación con otros procedimientos para posibilitar la
triangulación de los datos y confirmar los hallazgos.
Dentro de las coincidencias se puede destacar que el grupo focal sirve para
recopilar información en base a las experiencias personales que se da en
la discusión de un tema definido en un grupo relativamente pequeño con
resultados de alto nivel de profundidad. Entre los aspectos discordantes se
destaca el número de participantes, las características de los sujetos, los niveles
estructuración de la entrevista y dirección de la discusión.
Los criterios de aplicabilidad
Se entiende por criterio a la norma que sirve o se usa para juzgar, decidir o
conocer; una norma es una regla que se debe seguir o a la que debe sujetarse
una cosa (Real Academia de la Lengua Española, 2007). Entonces, puede
decirse que un criterio de aplicación o aplicabilidad es una regla que debe
seguirse para entender, juzgar o decidir en términos de uso y aplicación, en
este caso del grupo focal, como estrategia de recolección de datos de tipo
cualitativo. Se proponen aquí cuatro criterios que a juicio del autor ayudan al
investigador educativo a conocer, juzgar y decidirse por utilizar y descubrir el valor
de esta técnica en función de la naturaleza y propósito de su investigación.
Criterios
1. Focalización y profundidad del tema. Este criterio se refiere a la
posibilidad que proporciona el grupo focal para abordar a fondo el tema
o temas en discusión. La importancia de este criterio radica en la calidad
de la información que deviene de su grado de profundidad.
Reseña metodológica
sobre los grupos
focales
50.
2. Focalización y configuración del grupo. Se refiere a la configuración
de los grupos de entrevista en términos del número de participantes.
En la literatura se encuentran quienes proponen grupos de seis a ocho
y otros de seis a diez participantes. Su relevancia se justifica no solo en
términos económicos y logísticos, sino también en términos de la variación
y profundidad del tema.
3. Focalización y características de los participantes. Este criterio se refiere
a la identificación de las características y condiciones del sujeto que son
relevantes desde el punto de vista de los objetivos de la investigación.
Algunos autores sugieren la homogeneidad de la población precisamente
para evitar la variación de opiniones. La heterogeneidad aumentaría la
dispersión y amplitud de experiencias, percepciones u opiniones. El valor
de este criterio está en función de la productividad y diversidad de la
información obtenida.
4. Nivel de involucramiento del investigador. La literatura especializada
concede parte del éxito en la obtención de la información al moderador.
El moderador de la discusión, puede involucrarse al menos en dos niveles.
Uno en el que no interviene, se limita a plantear el tema, provoca el deseo
de discutirlo, y cataliza la producción del discurso deshaciendo bloqueos
y controlando su desarrollo para que se mantenga dentro del tema. Y otro
en el cual no limita su intervención a proponer el tema y moderar, sino que
se asigna el papel de formular varias cuestiones abiertas, cuidadosamente
pensadas, que guiarán la discusión. Este punto es relevante en tanto
mucho del éxito en la calidad de la información recolectada depende
del desempeño del moderador.
Metodología
Para verificar la aplicación de estos criterios en investigaciones concretas,
primero se hizo una revisión de literatura en revistas indexadas y se seleccionó
diez artículos empíricos que utilizaron la técnica del grupo focal. El tema de la
investigación no fue criterio de selección. Luego se analizó la metodología de
cada artículo y se le comparó con los criterios de aplicabilidad aquí establecidos
para determinar si estaban presentes, cómo se reflejaban y se percibían como
ventajas o desventajas.
Resultados
Focalización y profundidad del tema
No hay que perder de vista que sí utiliza el grupo focal, se espera que exprese
percepciones, actitudes y opiniones y que por tanto su profundidad dependa de
muchos factores, entre ellos el tiempo que se le dé a la discusión, la cantidad de
temas (o preguntas) y la capacidad de interacción del participante. Dado que
51.
no hay un dato concreto dentro del artículo que exprese que la profundidad de
la información obtenida, se hizo mucha lectura de todo el artículo para hacer
algunas valoraciones y sacar algunas conclusiones que ayudaran a determinar
el cumplimiento de este criterio.
Se pudo constatar que la discusión dentro de los grupos focales se centraba en un
tema específico y que este era desarrollado a través de un número reducido de
preguntas (entre tres y seis). Esos temas fueron discutidos y analizado en sesiones
que duraron hasta un máximo de dos horas (noventa minutos en promedio).
Las pistas de cuan profundo había sido el análisis del tema no se encontraron
en la sección de metodología del artículo, sino en las partes de los resultados y
la discusión y algunos conclusiones (Aloguín y Feixas, 2009; Morán y Carvalho,
2004; Póo y Vizcarra, 2008). En una de las investigaciones, los resultados fueron
triangulados con los resultados de otras técnicas de recolección de datos. En
tres artículos se presentaron los resultados complejos tan bien estructurados
y con información tan puntual que también constituyen evidencia de que el
tema fue desarrollado a profundidad. En un artículo se escribió “Los grupos
focales representan una herramienta de gran utilidad para explorar actitudes
y percepciones en inseguridad alimentaria, sus causas y las estrategias para
hacerle frente. Esta metodología provee de información no disponible a través
de otras técnicas de investigación. La riqueza de los datos cualitativos los
convierte en una valiosa fuente de información para el diseño de instrumentos
y estudios”. Se puede concluir en general que el grupo focal cumple con el
criterio de recolección de información a profundidad.
Focalización y configuración del grupo
Aquí se reportan datos bastante reveladores. Por ejemplo, se pudo determinar que
en tres artículos no se encontró información clara sobre la conformación de los
grupos focales. Igualmente se pudo verificar que en las investigaciones se usaron
un mínimo de dos grupos focales y un máximo de seis. En promedio se formaron
cuatro grupos focales por investigación. El número de participantes por grupo
focal tiene un rango entre tres y dieciocho. Siendo el promedio de participantes
por grupo focal de 9.5. Sin embargo, el promedio de mayor frecuencia de
número de participantes por grupo focal es de 7.5. Esto implica que al menos
en estas investigaciones, los grupos focales tienen un número de participantes
que oscila entre siete y ocho. Lo importante de esta categoría es que permite a
grupos pequeños interactuar y mas y por tanto dar más información, si el grupo
es grande tener más riqueza de información. Esto también se complementa
con el número de temas o preguntas y el tiempo de discusión.
Focalización y características de los participantes
Esta categoría arrojó uno de los resultados más contundentes. En los diez artículos
se presentó una población con características homogéneas. Algo destacable
en este sentido es que todos los artículos describen cuidadosamente los criterios
Reseña metodológica
sobre los grupos
focales
52.
y características de selección de los participantes. Además, la conformación
del grupo focal se basaba en un perfil definido que no incluía el género (a
excepción de dos grupos focales). En cada investigación se crearon grupos
para cada categoría como uno para pacientes, otro para profesionales de la
salud y otro para familiares de los pacientes. En otros casos había grupos focales
para estudiantes y otro para profesores o para padres de familia. Pero no se
mezclaron en un grupo focal participantes con características diferentes como
pacientes y doctores o maestros y estudiantes.
Nivel de involucramiento del investigador
Este criterio no pudo ser verificado. Se revisó cuidadosamente los resultados y
las discusiones, pero no se encontró evidencia que indicara el rol o desempeño
del moderador como gestor de los datos y la información en el grupo focal, por
tanto no se puede hacer ninguna inferencia ni sacar ninguna conclusión.
Conclusión
Como se planteó al inicio, en esta reseña se buscaba determinar como el grupo
focal, como técnica de recolección de información cualitativa, demostraba su
aplicabilidad y utilidad a través de cuatro criterios. El criterio de la discusión a
profundidad de un tema quedo demostrada en los resultados y discusión de los
artículos analizados. En el criterio de la configuración del grupo focal se pudo
determinar que se usan en grupos de entre siete y ocho participantes. Los datos
más sólidos los da en el perfil de los participantes donde queda claro que los
grupos focales utilizan sujetos con características homogéneas. Sin embargo,
no se pudo determinar como el rol del moderador influye en la obtención de
información de calidad Toda esta información es muy relevante y pertinente al
momento que el investigador decide seleccionar una técnica de recolección
de información cualitativa.
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