9.
La importancia de la persona docente
en la promoción de estrategias colaborativas
en ambientes virtuales
1
Artículo
Mónica Margarita Lazo Alfaro
*
mlazo@udb.edu.sv
Resumen
En este artículo, la autora analiza la
importancia de la persona docente en la
promoción de estrategias colaborativas
en los ambientes virtuales. Dentro de esta
dimensión de la persona docente destaca
algunos aspectos que constriñen y posibilitan
su acción pedagógica de las cuales
depende el éxito de la experiencia educativa
virtual y que están mediadas por aspectos de
personalidad, conocimientos, competencias
comunicativas y motivadoras. Enfatiza
aquí la docencia virtual como una opción
responsable que implica una formación y una
cualificación permanente. Destaca además,
la importancia del uso de estrategias
colaborativas como mediación pedagógica
para aprendizajes significativos cuya acción
y éxito está igualmente anclada al rol de la
persona docente. Como un apartado final,
la autora ejemplifica la función docente en
la mediación educativa en entornos virtuales
con una experiencia concreta desarrollada
con estrategias colaborativas en cursos
universitarios donde se detallan los logros, las
dificultades y las lecciones aprendidas.
Palabras clave: docente, estrategias
colaborativas, ambiente virtual.
Abstract
In this paper the author analyzes the importance
of the teacher in the boost of collaborative
strategies in virtual environments. In this dimension
of the virtual teacher or tutor, she brings out some
aspects that enable or constrain the pedagogical
actions and that these possibilities and constrains
impinge on the success of the virtual educational
experience. These pedagogical actions in
virtual environments are mediated by the
virtual teacher’s personality assets, professional
knowledge, motivating and communicative
competences, among others. She emphasizes
virtual instruction as a responsible option that
implies a long-life formation and qualification.
Besides, she highlights the use of collaborative
strategies as pedagogical mediations that
enhance meaningful learning in the students,
whose success is also attached to the virtual
teacher’ role. Finally, the author exemplifies
the virtual teacher’ role as a an educational
mediator in virtual environments by presenting
a collaborative-based experience carried out
with virtual courses at the university level in which
learned lessons, achievements and difficulties
are pointed out.
Keywords: virtual teacher, tutor, collaborative
strategies, virtual environment.
The importance of the teacher in the promotion
of collaborative strategies in virtual environments
Para citar este artículo: Lazo, M. M. (2015). La importancia de la persona docente en la promoción de estrategias
colaborativas en ambientes virtuales. Diá-logos 16, 9-20.
ISSN 1996-1642, Editorial Universidad Don Bosco, año 9, No.16, julio- diciembre de 2015, pp. 9-20
Recibido: 13 de enero de 2015. Aprobado: 26 de mayo de 2015
* Candidata a doctora en educación por la Universidad de Costa Rica, colaboradora del Departamento
de Atención Psicopedagógica de la Universidad Don Bosco, El Salvador.
1. Conferencia desarrollada en el Primer Congreso de Desarrollo de Profesionales en Educación: Reflexiones,
innovaciones y retos. San José, Costa Rica del 12 al 14 de Noviembre de 2014.
La importancia
de la persona
docente en
la promoción
de estrategias
colaborativas
en ambientes
virtuales
10.
La elección docente por la educación virtual
La profesionalización docente es un permanente desafío para la educación. En
la búsqueda de su cualificación hay responsabilidades compartidas entre las
instituciones y los educadores; las instituciones deben crear las condiciones y los
docentes deben asumir un compromiso consigo mismos en su ejercicio profesional.
En esta participación nos enfocaremos en el compromiso docente desde dos
aspectos: 1) la elección de realizar la docencia en la virtualidad y 2) su quehacer en
la gestión de procesos educativos de colaboración en dichos ambientes.
Iniciemos con la pregunta relacionada a las razones que nos llevan a optar por
realizar una mediación educativa en ambientes virtuales. ¿Es una moda? ¿Es
una alternativa para obtener ingresos extras? ¿Es una necesidad generada por
el posicionamiento de las tecnologías? ¿Es una opción o es una posibilidad? ¿O
lo hacemos por un “llamado” o vocación que nos hace tomar la decisión de
realizar una mediación educativa en un entorno virtual? ¿Flexibilidad de horario
y/o ahorro de tiempo para el desplazamiento?
La mayoría de profesiones responden a necesidades concretas dentro de la
sociedad y juegan un papel determinado para el crecimiento de la misma.
En el caso de los docentes, la respuesta que brinda en la construcción de la
sociedad es sumamente compleja, debido a que la escuela y la educación
a todo nivel constituyen en sí, una realidad compleja (Vaillant, 2007). La
educación virtual, más que ser una reacción al posicionamiento tecnológico
en las sociedades, es una posibilidad para el desarrollo de las mismas; se hace
entonces una opción por esta forma de hacer educación por las múltiples
posibilidades que ofrece en la construcción de conocimientos y de valores.
La educación virtual, como toda educación, promueve una construcción
que favorece el desarrollo de competencias cognitivas y socio-afectivas en
los seres humanos.
En la educación virtual, el estudio de contenidos, el desarrollo de actividades de
aprendizaje, así como las discusiones para la construcción de conocimientos
abonan al desarrollo del pensamiento o habilidades cognitivas generando
procesos interpsicológicos e intrapsicológicos. El realizar dichas actividades a
través de la colaboración, se convierte en una mediación de la comprensión
de procesos psicosociales en donde se construyen competencias
socioafectivas (Carrera y Mazzarella, 2001). Esto exige estar en capacidad de
recibir los aportes de otros y de proveer aportes propios.
Para generar procesos interpsicológicos, una de las principales riquezas que
ofrece la virtualidad al docente, son las herramientas que facilitan el desarrollo
de la interacción. Dichas herramientas posibilitan el dar seguimiento de
manera sincrónica o asincrónica a la forma como los estudiantes asumen las
responsabilidades individuales y la interdependencia positiva en el desarrollo
de las actividades de equipo. Esta interdependencia es originada por la
disposición y la habilidad para colaborar de los estudiantes, así como también
por la acción docente generadora de procesos de interacción.
11.
El docente que hace una opción por hacer educación en un ambiente virtual debe
en principio poseer una formación que lo acredite y una formación permanente
que cualifique su ejercicio profesional. Dicha formación puede realizarse de manera
formal o no formal, pero es importante que le lleve a la reflexión sobre su propia
práctica, que lo mueva a una autoformación en la que constantemente cuestione y
proponga nuevas metas en su ejercicio profesional. Debe convertirse en un docente
comprometido con la mejora constante de su quehacer educativo.
El docente de ambientes virtuales en principio es conocedor de las posibilidades
educativas que dichos ambientes poseen, se maneja bien e interactúa en la
virtualidad como lo hace todo objeto en su ambiente natural; asume su rol en la
mediación de la enseñanza tomando en cuenta que esta posee características
específicas que la diferencian de la enseñanza que se desarrolla en ambientes
presenciales o bimodales.
En toda modalidad formativa encontramos objetivos o competencias, contenidos,
actividades, evaluación y actores que interactúan; lo que diferencia una de otra
modalidad es la forma como se gestiona el proceso formativo. El docente virtual debe
posicionarse frente a los factores claves que la educación en dicho entorno le exige.
Casamayor (2008) propone los siguientes: identificar los formatos de los programas
formativos, la metodología, los medios de apoyo, el seguimiento al estudiante, los
tipos de contenidos, la actualización de los contenidos y la disponibilidad de los
materiales.
Una de las diferencias más significativas del rol docente en la virtualidad con
respecto al rol del docente en la educación presencial y la educación bimodal, es
que los materiales de estudio generalmente están diseñados por personas expertas
en objetos de aprendizaje y la acción docente tiende a verse como la de un gestor
de la comunicación, motivador, promotor de la autorregulación y retroalimentación
de los conocimientos adquiridos. El trabajo del docente se inserta junto al de los
diseñadores instruccionales y las posibilidades que ofrece la plataforma, con el fin
de promover que sus estudiantes se dejen envolver por la capacidad seductora de
dichos ambientes de aprendizaje.
Una vez que el docente ha valorado las posibilidades que ofrece la educación virtual
y ha realizado una opción por desarrollar su acción educativa en dichos ambientes,
asume una responsabilidad para que su ejercicio profesional contribuya al éxito de la
enseñanza; para ello tendrá que tener en cuenta el modelo educativo desde el cual
se ha concebido el ambiente de aprendizaje, reconocer la teoría pedagógica que
subyace en él y que orienta su acción en el proceso de enseñanza; debe además
reconocer la estructura de los contenidos, las actividades de aprendizaje propuestas
y la forma en que se evaluarán los aprendizajes. No puede faltar el dominio de las
herramientas de comunicación para la gestión del curso.
Las distintas experiencias en las que he participado me han dejado ver que en
la actualidad el docente de entornos virtuales no es el diseñador del curso. Esto
La importancia
de la persona
docente en
la promoción
de estrategias
colaborativas
en ambientes
virtuales
12.
es acorde con lo que Casamayor (2008) propone al referirse al agente docente
para el modelo educativo no presencial, en donde sugiere la existencia de tres
figuras: el autor, el profesor o docente y el tutor. El autor es el experto para el
desarrollo de contenidos, es él quien en la mayoría de casos define y elabora
las actividades y propone la metodología para el uso de los recursos; el
docente adapta y realiza la acción formativa, desarrolla el seguimiento y
evalúa en función de los objetivos; finalmente el tutor es quien orienta en
los procesos administrativos mientras permanece vinculado a la institución.
Siendo que el docente en la virtualidad no siempre participa en el diseño
instruccional del curso que imparte, y su acción pedagógica se enmarca
dentro de una propuesta curricular de contenidos y actividades ya diseñada,
supedita su trabajo a partir del diseño de los cursos, por lo cual su labor se
vincula principalmente a la gestión de la comunicación al interior del aula,
dar seguimiento a la consecución de los objetivos de aprendizaje. Es por
tanto tarea del docente hacer una revisión de la presentación de contenidos,
las actividades y la evaluación de los aprendizajes, así como familiarizarse
con el entorno virtual y hacer un plan de gestión de la comunicación.
Ante esta práctica fragmentada del accionar del agente docente, cabe
preguntarse: ¿es lo ideal eso de que la persona docente no participe en la
etapa del diseño-planeamiento y que reciba un “paquete” ya prefabricado?
Para responder, conviene valorar las ventajas que la experticia en elaboración
de materiales ofrece a la calidad en el diseño del curso; dicha experticia en
principio favorece un buen desarrollo de contenidos y una buena propuesta
didáctica. A esto es importante agregar que se hace necesario que el
docente autor conozca sobre los resultados que surgen en la ejecución del
trabajo pedagógico que ha realizado.
Por otra parte, quien ejecuta la acción docente en la etapa del desarrollo
del curso, debe ser experto en el contenido, y ser hábil al desarrollar procesos
de seguimiento; en este punto, cabe hacer notar que en el seguimiento
surgen necesidades particulares ante las que recobran importancia las
adaptaciones, esto lleva a pensar que el docente ejecutor debe conocer
sobre planificación y creación de contenidos, que le permitan desde la
particularidad del grupo hacer las adecuaciones pertinentes para el
logro de objetivos de aprendizaje. Finalmente es importante mencionar
la relevancia del trabajo que realiza el tutor, puesto que un buen proceso
pedagógico debe estar de la mano con un proceso administrativo que
facilite la promoción o acreditación y en eso radica su aporte al proceso
formativo.
Dados los aportes que generan en su experticia de las figuras de agentes
docentes, es importante que su trabajo esté en constante diálogo, que sus
acciones se integren y retroalimenten para el desarrollo de un buen proceso
de aprendizaje en educación formal, que así como lo proponemos para el
13.
estudio, logremos también en la gestión formativa una interdependencia
positiva entre los agentes docentes.
Dentro de la acción que realiza el docente es indispensable conocer las
herramientas de comunicación y hacerlas útiles en el proceso educativo a
su cargo. Esta es una condición indispensable en el ejercicio profesional de
la persona docente en los ambientes virtuales, pero no es suficiente, deberá
a través de ellas desarrollar una interacción pedagógica.
De acuerdo con la propuesta de Yacci (2000), la interacción pedagógica
puede ser investigada a través del número de mensajes, la amplitud de los
mismos, tipo de información que proveen y el tiempo que transcurre entre
ellos. El docente debe, por tanto, poner especial atención a los mensajes y
sobre cómo a través de ellos gestar el proceso comunicativo, esto con el fin
de generar procesos de interacción al interior del aula.
Maury y Onrubia (2008) proponen que para fomentar la interacción
pedagógica las propuestas educativas virtuales deben favorecer las
construcciones significativas que faciliten que el estudiante enriquezca su
conocimiento de manera personal y de manera grupal. Para lograr este
objetivo es importante que se garantice el acceso y la continuidad de la
implicación del estudiante, ofreciendo apoyo para usar y comprender textos
típicos de propuestas educativas virtuales como por ejemplo los hipertextos.
Por otra parte es importante facilitar la exploración de los contenidos de
aprendizaje, lo que promueve que el estudiante se anticipe al proceso y
realice la planificación de su actividad individual y grupal.
El docente debe atender que las evaluaciones verifiquen el progreso y la
autogestión del conocimiento, además de facilitar las condiciones para
desarrollar los procesos instruccionales por medio de la reflexión y autogestión
del proceso de aprendizaje. Esto se puede lograr al brindar oportunidades
de consulta apoyando tanto el aprendizaje individual como el colaborativo.
Como gestor del proceso comunicativo, el docente debe identificar
las competencias informacionales que poseen los estudiantes para la
educación, las cuales van desde la capacidad de obtener información para
la resolución de problemas, pasan por la comunicación entre iguales, las
habilidades para el aprendizaje autónomo, integración de conocimientos,
solución de problemas interdisciplinares, dominios de las competencias
para la investigación, análisis crítico y evaluación y síntesis de ideas nuevas
y complejas, y llegan hasta la comunicación eficaz entre pares y a la
sociedad sobre la propia especialidad, la promoción del avance social,
científico y ético (Gómez-Hernández y Pasadas-Ureña, 2007). El identificar
las competencias informacionales de los estudiantes permite al docente
tomar las decisiones pertinentes para orientar su acción pedagógica desde
la particularidad del grupo.
La importancia
de la persona
docente en
la promoción
de estrategias
colaborativas
en ambientes
virtuales
14.
El estudiante, regularmente un nativo digital, sabe que cuenta con la más variada
información a su disposición y al tener tanta información puede naufragar en
lugar de navegar. Como comenta Etcheverry en su libro “La Tragedia Educativa”
en donde advierte: “Cada vez que voy a la biblioteca, por lo menos en la
mitad de las computadoras dedicadas a la “investigación”, se está jugando o
navegando por la Internet sin ningún fin concreto. Los estudiantes siempre han
tenido una cierta tendencia a perder el tiempo; el problema es que ahora se
les facilita el hacerlo” (Etcheverry, 2004). En otras palabras, que el estudiante sea
un usuario permanente de Internet, no garantiza que posea la habilidad para
aprender en ella. De allí la importancia del papel docente como orientador de la
investigación y animador. Su accionar debe permitir al estudiante fundamentar
y ampliar el horizonte de sus conocimientos, mejorar sus procesos y promover
la vivencia de los valores, para lo cual es necesario retroalimentar, apoyar y
motivar.
El docente como generador de procesos colaborativos
Las estrategias didácticas, tal como lo hemos mencionado antes, no siempre
son planificadas por el docente. Los cursos en su planificación pueden tener
en menor o mayor medida una estrategia metodológica que promueva la
colaboración. En este caso se evidencia nuevamente la importancia del
docente para que el desarrollo del curso se lleve a cabo a través de estrategias
colaborativas. En este punto cabe preguntarse: ¿Las conocemos? ¿Creemos
que es únicamente trabajo en grupo? ¿Cuál es la relación de lo colaborativo
con el aprendizaje centrado en el estudiante? ¿Será la oportunidad de dejar
atrás el monopolio de enseñanza del profesor?
En los ambientes virtuales, el proceso conjuga una metodología de enseñanza,
estrategias didácticas, rol del profesor, rol del alumno, materiales y recursos para
el aprendizaje y forma de evaluación con aspectos relacionados al estudiante
y a las herramientas tecnológicas al servicio del aprendizaje (Benito y Salinas,
2005). El docente inserta su labor dentro del diseño que conjuga los elementos
antes mencionados. Su labor consiste en un primer momento en apropiarse
de ese diseño y a través del él, estimular el desarrollo de aprendizajes en los
estudiantes; el docente que planea hacer una gestión colaborativa en el aula,
deberá en un primer momento, valorar cómo el diseño del curso le permite o no
promover la colaboración para el aprendizaje.
Para la promoción de estrategias colaborativas, es importante que las actividades
propuestas, así como las estrategias de evaluación, vayan orientadas al trabajo
de construcción conjunta entre estudiantes. Desde la planificación del proceso
es necesario favorecer que los estudiantes trabajen en pequeños grupos
proyectos comunes; cuando éste es el caso, el profesor proporciona recursos
de aprendizaje y orienta a los alumnos para el uso de herramientas y estrategias
de comunicación que permitan el intercambio en la construcción de objetos
de aprendizaje.
15.
Que los estudiantes logren integrar esfuerzos y poder conseguir la colaboración
para el desarrollo del aprendizaje, requiere de mucha dedicación y un trabajo
meticuloso tanto del docente como de los estudiantes, así lo afirma Casamayor
(2008). Conseguir esto, permite además del logro de objetivos de aprendizaje,
la adquisición de competencias adicionales transversales. Afirma además
que el seguimiento, tutoría, apoyos continuos y personalizados por parte del
docente, son elementos claves para el logro de la colaboración y para el éxito
del proceso de aprendizaje.
Seguimiento e interacción para la colaboración
Cabe preguntarse ¿Cómo ha de ser ese seguimiento del docente para
garantizar el logro de la colaboración? Hay que tener en cuenta que en principio
se requiere que el docente conozca del uso de las herramientas tecnológicas;
éste uso va más allá de saber cómo operan: es necesario saber hacerla útil
en la enseñanza, saberla poner al servicio y ayuda de los aprendizajes; esto
se hace posible cuando se tiene presente que dichas herramientas ofrecen la
posibilidad de estar en permanente contacto y seguimiento a las actividades,
ya que mantienen un registro de la actividad a través del cual el docente
puede seguir de manera continua el trabajo de los estudiantes y promover el
trabajo entre estudiantes, hace posible lo que Onrubia (2005, p. 5) ha llamado
“realización conjunta de tareas”. Esta realización conjunta hace referencia
a la integración del trabajo docente-estudiante y a la acción conjunta entre
estudiantes.
Para el desarrollo de esta acción conjunta de tareas, el docente a través de
las herramientas de comunicación puede desarrollar un seguimiento sostenido
y producir una acción pedagógica sensible y contingente que vaya más allá
del trabajo que los estudiantes pueden hacer con los contenidos en solitario,
propiciando de esta manera la colaboración.
El rol del docente va más allá de ser la figura que dirige el estudio de los
contenidos; éste se encarga de crear las condiciones para que cada estudiante
con el uso de las herramientas se apropie de su aprendizaje en colaboración
con sus compañeros; es decir, se descentraliza la acción del docente.
En la gestión para la colaboración, es necesario que el docente haga uso de
las herramientas para la comunicación y las herramientas para la colaboración.
Las herramientas de comunicación puestas al servicio de los aprendizajes son
variadas y ofrecen entornos interactivos propios para el desarrollo de estrategias
colaborativas. Dependerá del dominio de éstas y de las necesidades de
interacción de los estudiantes el hacerlas útiles para el desarrollo de aprendizajes
en ambientes formales. Las herramientas en principio, además de soportar los
materiales de estudio, se convierten en la condición necesaria para favorecer
la interacción entre los estudiantes; esta interacción se basa principalmente
en la comunicación, para lo cual se cuenta con variedad de aplicaciones,
La importancia
de la persona
docente en
la promoción
de estrategias
colaborativas
en ambientes
virtuales
16.
entre las que podemos mencionar: chat, foros de discusión, correo electrónico,
mensajería instantánea, videoconferencia, entre otros.
Sánchez (2001) explica cómo los equipos de cómputo por sí solos son un
incentivo para la interacción entre los miembros de un equipo colaborativo.
Esto por la incorporación de cámara y micrófonos en las computadoras tanto
de escritorio como portátiles. Dichas características aunadas a las posibilidades
que ofrece ahora el Internet, crean una variedad de posibilidades que son
parte de las formas usuales de relacionarse y que pueden perfectamente ser
aprovechadas para el desarrollo de actividades de aprendizaje colaborativo.
Existen por ejemplo grupos en Google, Facebook y Twiteer creados para
establecer interacción en distintas comunidades de aprendices.
El uso de las herramientas de comunicación que ofrece el computador y de la
red, ha permitido el desarrollo de ambientes orientados a que los estudiantes
construyan colectivamente su conocimiento, ya que las distintas herramientas
facilitan al estudiante a mantener comunicación con sus compañeros,
principalmente el debate sobre ideas y productos que los lleven al desarrollo
de consensos. Esta construcción de conocimientos que es colectiva, lleva a los
participantes en el proceso de dicha construcción al desarrollo de sus propios
aprendizajes.
Las herramientas para el desarrollo de la colaboración y la comunicación,
conocidas como Groupware, son herramientas tecnológicas que pueden
utilizarse para negociar, competir, resolver problemas y coordinar entre diversos
grupos o personas (Casamayor, 2008). Entre estas herramientas se pueden
citar el uso del calendario de grupo en el que todas las personas aportan y se
coordinan para un proyecto común, el tablón de anuncios en el cual se pueden
dejar mensajes públicos, los grupos de noticias en los que se puede compartir
información con el grupo por medio de la creación de listas de distribución
parecidas a las del correo electrónico.
Para el acceso a la información existen herramientas como el hipertexto que se
utiliza para enlazar diversos textos, así como el sistema de espacio compartido
que es un repositorio de documentos que están accesibles a los miembros del
grupo. Existen otras herramientas como el video que provee información auditiva
y visual, la audio-conferencia que permite la comunicación directa entre dos o
más personas.
Es posible utilizar editores cooperativos para que cada miembro del equipo
puede realizar las anotaciones que considere pertinentes o se pueden construir
por medio de procesos fijados, a esto se le conoce como Sistema Workflow.
La pizarra cooperativa permite a dos o más personas visualizar una zona de
dibujo común y el uso de sistemas de ayuda de decisión, que permiten hacer
tormenta de ideas, comentar, poder votar o prever probabilidades de eventos y
alternativas de manera conjunta (Casamayor, 2008).
17.
Las aplicaciones de las herramientas de comunicación varían según la
plataforma, los objetos de aprendizaje, la dinámica institucional, el conocimiento
y la motivación de cada docente y de los estudiantes de las mismas. Es por
eso que vamos a analizar un caso concreto, con estudiantes y docentes
participantes en un proceso de educación virtual, en donde la acción del
docente fue determinante para los procesos de aprendizaje.
La experiencia en la asignatura Expresión oral y escrita
Durante el ciclo 01 del año 2013, se impartió la asignatura de Expresión oral y
escrita de manera virtual en la Universidad Don Bosco (de El Salvador), dicha
asignatura, que es de formación general, se sirve para estudiantes de cuatro
facultades. La experiencia inició con la preparación del curso en la que
participaron dos docentes que desarrollaron anteriormente la asignatura en
modalidad presencial. Cinco de los siete docentes que posteriormente sirvieron
como docentes en la asignatura, no formaron parte del equipo que preparó
los contenidos. En la construcción participó además una persona formada en
educación y con experiencia en el desarrollo de materiales para educación
virtual y un técnico informático responsable de la plataforma. Cabe mencionar
que para el desarrollo del curso se ha contado con un libro de texto.
El trabajo realizado por los siete docentes que impartieron la asignatura consistió
en la familiarización con la estructura de los contenidos, las actividades
propuestas, la forma de evaluación. Realizaron además un empoderamiento
en el uso de la plataforma y conocieron sobre el procedimiento de gestión de
la comunicación propuesta para el desarrollo del curso.
De la experiencia desarrollada, los docentes han manifestado que la mayor
dificultad sentida es la comunicación efectiva del docente con los estudiantes
y viceversa. La comunicación a través de la plataforma no fue suficiente por lo
que fue necesario recurrir a las redes sociales como vía alterna, pues ese es el
canal en el que los estudiantes mantienen mayor comunicación.
Otra dificultad sentida por los docentes, es la falta de cultura por la lectura de
texto escrito que poseen los estudiantes. Esto dificultó dar indicaciones, explicar
contenidos y brindar seguimiento en las actividades porque los estudiantes “no
leen” y se observó el fenómeno de preguntar cosas que estaban explícitamente
plasmadas en el aula virtual o en las guías de contenido que se les brindó.
Ante esta dificultad, la lección aprendida es que el docente debe buscar todos
los recursos que están disponibles para la interacción con los estudiantes, tales
como videos, mensajes cortos vía plataforma, foros con imágenes, mensajes por
correo electrónico, alertas, llamados de atención y “notificaciones importantes”
en la cabecera del aula virtual. A demás realizar acciones que promuevan una
cultura de aprendizaje virtual. Debe tenerse claro que aunque los estudiantes
La importancia
de la persona
docente en
la promoción
de estrategias
colaborativas
en ambientes
virtuales
18.
están inmersos en la red, no garantiza que posean una cultura de aprendizaje
en los entornos virtuales.
Para solventar el déficit de participación en las actividades ocasionado por la
falta de lectura a las indicaciones para el desarrollo del curso, los docentes
crearon materiales para inducir y motivar a la comprensión del texto escrito.
Para ello se crearon viñetas para generar expectativas y disponer a la lectura.
De esa manera, se mejoró la comunicación dentro del aula, los estudiantes
tuvieron mayor participación y se implicaron con mayor propiedad en el proceso
formativo.
De esta misma experiencia se ha identificado también la importancia de la
inducción, la creación de un espacio y tiempo en el cual los estudiantes hagan
una proyección de las acciones a realizar para garantizar buenos resultados
en la experiencia de aprendizaje. Es decir, programarse para el desarrollo del
proceso y disponerse al aprendizaje. En la inducción se debe garantizar el
conocimiento de las posibilidades que ofrece la plataforma, pero sobre todo
visualizar el proceso pedagógico que se encuentra implícito en el aula para
favorecer que el estudiante reconozca la complejidad del proceso y se sitúe
frente al mismo.
Dentro de las herramientas de comunicación para la construcción de
actividades de aprendizaje, se hizo una opción por el foro de discusión. En él
se pretendió que los estudiantes dejaran evidencia de los aportes individuales
y colectivos. Esto permitió a los docentes dar seguimiento a la participación,
identificar a los que necesitaban un seguimiento más personalizado y ofrecer
las ayudas necesarias para favorecer la integración. En este punto se identificó
la existencia de estudiantes que mantenían la comunicación y se coordinaban
para la elaboración de actividades a través de Facebook, y otros a través del
correo electrónico. Aquí se deja ver que los estudiantes también generan sus
propias alternativas para el desarrollo de la interacción.
Sin duda alguna, en la experiencia de esta asignatura, contar con un apoyo de
texto específico que contiene todos los temas a estudiar, fue fundamental. El texto
de la asignatura favoreció al desarrollo del estudio individual, lo cual preparó a
los estudiantes para el desarrollo de actividades en equipos. El texto ha sido un
apoyo para la labor del docente, quien se convirtió en un guía y orientador para
el estudio de los contenidos, administrando actividades y pruebas en las que los
estudiantes puedan poner en práctica su aprendizaje teórico. El libro de texto
es importante, pero hay que complementarlo con otras ayudas. El docente en
su aula debe estar atento de los progresos de sus estudiantes y hacer lectura
de las necesidades o apoyos que los estudiantes requieren para progresar en el
desarrollo del curso.
Para finalizar, es necesario reiterar que virtualidad ha brindado nuevas
posibilidades de acceso a la educación, y esta es una de sus principales
bondades. Esta modalidad de educación a través de la amplia gama de
19.
facilidades que ofrece para la comunicación, ha dotado al docente de ayudas
para el desarrollo de la colaboración en el aprendizaje. Para el desarrollo de
procesos colaborativos en el aprendizaje la literatura nos ilumina, es necesario
revisarla, discernirla, darle vida en el aula; se recomienda a la persona que ha
hecho una opción por desarrollar su acción docente en la virtualidad, se forme,
investigue, fortalezca sus habilidades comunicativas en la red y que despliegue
frente a su ejercicio profesional todo su potencial creativo y reflexivo que nos
permita acercarnos a la ansiada calidad en la educación.
Conclusión
Las instituciones que lideran la educación tienen un compromiso con la calidad.
El crear las condiciones para el desarrollo profesional de los actores es una de
sus responsabilidades. En ese compromiso, el docente es el eje que soporta
la calidad en el proceso de enseñanza. Para el caso de la enseñanza en el
entorno virtual, el trabajo del docente, más allá del dominio de las tecnologías,
debe saber hacer uso de ellas para el desarrollo de aprendizajes.
Tanto la literatura como la experiencia de trabajo en la asignatura de Expresión
oral y escrita, ponen de manifiesto que el manejo de la comunicación y las
interacciones que se generen en el desarrollo del proceso tienen incidencia en
la consecución de objetivos de aprendizaje.
La capacidad de lectura comprensiva, el seguimiento de instrucciones y la
motivación de estudiantes y docentes son fundamentales para el desarrollo
del trabajo colaborativo en ambientes virtuales, y esto favorece a que las
limitaciones encontradas en el camino, se convierten en una posibilidad de
mejora en la enseñanza.
Las plataformas utilizadas en educación virtual ofrecen posibilidades diversas,
pero no siempre son suficientes, por lo que se hace necesario el despliegue de
la creatividad del docente para encontrar las estrategias de comunicación que
permitan dar el seguimiento oportuno a las actividades de aprendizaje y a la
evolución del proceso en los estudiantes.
Referencias
Benito, B. y Salinas, J. (2005). Situaciones Didácticas en los Entornos Virtuales de Enseñanza
Aprendizaje EVEA En la Enseñanza Superior. RED. Revista de Educación a
Distancia. Tomado de http://gte2.uib.es/edutec/sites/default/files/congresos/
edutec05/edutecNo27. PDF
Carrera, B. y Mazzarella, C. (2001). Vygotsky: enfoque sociocultural. Educere, 5(13), 41-44.
Casamayor, G. (Coord.), Alós, M.; Chiné, M.; Dalmau, O.; Herrera, O.; Mas, G.; Pérez, F.;
Riera, C. y Rubio, A. (2008). La formación on-line Una mirada Integral sobre el
e-learning, b-learning. Barcelona: GRAO.
La importancia
de la persona
docente en
la promoción
de estrategias
colaborativas
en ambientes
virtuales
20.
Etcheverry, J. (2004). La tragedia educativa. Argentina: Fondo de Cultura Económica.
Gómez-Hernández, J y Pasadas-Ureña, C. (2007). La alfabetización informacional
en bibliotecas públicas: situación actual y propuesta para una agenda de
desarrollo. Information Research, 12(2). Tomado de http://eprints.rclis.org/9418/
Mauri, T. y Onrubia, J. (2008). El profesor en entornos virtuales: perfil y competencias. En
Coll, C. y Monereo, C. (Eds.), Psicología de la educación virtual. Madrid: Morata.
Onrubia, J. (2005). Aprender y enseñar en entornos virtuales: actividad conjunta, ayuda
pedagógica y construcción del conocimiento. Revista de Educación a Distancia,
4(2), 1-16.
Sánchez, E. (2001). Videoconferencia e interacción en la educación a distancia.
Recuperado de http://espacio.uned.es/fez/eserv.php?pid=bibliuned:20457&dsI
D=videoconferencia.df
Vaillant, D. (2007). Sobre la Identidad Docente. Nuevas Tendencias en la Formación
Permanente del Profesorado. I Congreso Internacional. Barcelona.
Yacci, M. (2000). Interactivity Desmytified: A structural definition for distance education and
intelligent computer-based instruction. Educational Tecnology, 40(4), 5-16.
